消費者という概念ではなく共同体のメンバーとして、購買する者をとらえるという、マーケティングの概念で、最近インターネットの利用頻度の向上やマインドの変化にともない、ユーザー主体のマーケティングの傾向がますます深まりつつあるようです。 そのソーシャルマーケティングという言葉は聞くものの、ソーシャルマーケティングとは何ぞや？ということで、少し調べてみた事をここに簡単にまとめてみます。

ソーシャルマーケティングという言葉がもつ意味

ソーシャルマーケティングとは、大きく分けて商業的な意味合いと社会活動的な意味合いがあります。たとえば、伝染病の拡大を防ぐためのソーシャルマーケティングや、貧困層を救済するために行うマーケティング活動というものもあるようです。
この社会的なマーケティングという意味ではなく、企業が果たす社会的な責任や、消費者との責任ある係わり合い、社会的な人のつながりなどから訴えていく、マーケティング手法について、ということを記したいとおもいます。

wikipediaの　"social marketing"　の翻訳

モノやサービスを買ってもらう、利用してもらうっていうことも社会的の機能の一部としての役割を全うしつつ、サービスなどを提供する必要が出てきていて、またそれらをユーザーに訴求することで、成立させるようなケースが増えている感じがします。

ソーシャル・マーケティング:visionalist

ソーシャルマーケティングとは、企業が商品の販売や利益追求を目的として行うマーケティング（マネジリアルマーケティング）とは異なり、社会との関わり方を重視するマーケティングのことをです。
「すべての企業活動は社会のためにある」という考え方に基づくマーケティングです。
消費者の視点での利益、安全性、環境保全、また社会的な利益、消費者と企業との間に相互の利益を築くことが重視されています。

実際には、企業のCSRとか環境へのコミットということも、コストがかかるのにそうした事に取り組むといったことは、企業が果たす社会的な役割というのが変化しつつあるということと、少しリンクしているのではないかと、考えられます。

社会的な問題解決のための活動

企業のマーケティング活動に対する社会的批判がコンシューマリズム(消費者主義または消費者保護運動)などの形で高まったことを受け、1970年代に米国で生まれた、社会との関係を考慮に入れたマーケティングの考え方で、2つの潮流がある。第1は、マーケティングの諸技法を営利企業以外の組織体にも積極的に導入することによって、消費者の生活環境の改善を結果としてもたらそうとするもの。社会の諸問題を解決するための有効な手段として、発展途上国の家族計画、飲酒運転や麻薬取引の禁止などの諸問題にも適用されていった。第2は、マーケティングの中心にある消費者を生活者や市民として捉え直すことにより、社会の利益を加味しながら、顧客利益と企業利益の調和を目指そうとするもの。
( 高橋郁夫 慶應義塾大学教授 )

出典：(株)朝日新聞出版発行「知恵蔵2007」
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麻薬乱用を撲滅するといった社会活動を企業が行うことも、最近では珍しくありません。環境問題などにたいしても、積極的にコミットしている企業も少なくない最近の動向に照らし合わせると、ちょっと面白いですね。